【資料圖】
“臥室信號(hào)滿格了,刷視頻再也不卡頓!”荊門公園3326小區(qū)居民王女士看著手機(jī)屏幕,對(duì)上門服務(wù)的荊門聯(lián)通技術(shù)人員連連點(diǎn)贊。近日,荊門聯(lián)通團(tuán)隊(duì)帶著專業(yè)設(shè)備走進(jìn)該小區(qū),把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)送到居民“家門口”,用實(shí)干解決通信“煩心事”。
網(wǎng)絡(luò)卡頓、信號(hào)死角、速率不穩(wěn),這些看似瑣碎的問題,卻直接影響居民日常上網(wǎng)體驗(yàn)。為精準(zhǔn)對(duì)接需求,荊門聯(lián)通提前聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)發(fā)布通知,明確服務(wù)時(shí)間與內(nèi)容,讓有需要的家庭早知曉、好安排。活動(dòng)當(dāng)天,小區(qū)廣場(chǎng)的服務(wù)站點(diǎn)前熱鬧有序,技術(shù)人員一邊為居民答疑解惑,一邊用專業(yè)設(shè)備開展“一對(duì)一”網(wǎng)絡(luò)診斷。
“路由器擺太高會(huì)擋信號(hào),換個(gè)中心位置試試”“信道擁擠也會(huì)拖慢網(wǎng)速,我?guī)湍匦略O(shè)置”——針對(duì)居民反映的各類問題,技術(shù)人員不僅耐心講解原因,更主動(dòng)上門排查。從調(diào)整路由器擺放角度、優(yōu)化無線信道,到檢測(cè)光貓運(yùn)行狀態(tài)、加固線路接口,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過,現(xiàn)場(chǎng)幫居民解決網(wǎng)絡(luò)難題。
“以前孩子上網(wǎng)課總掉線,現(xiàn)在全屋網(wǎng)速都穩(wěn)定了,聯(lián)通的服務(wù)太貼心!”剛體驗(yàn)完上門服務(wù)的張大爺豎起大拇指。活動(dòng)中,荊門聯(lián)通技術(shù)團(tuán)隊(duì)為有需求的居民提供上門檢測(cè),現(xiàn)場(chǎng)解決各類網(wǎng)絡(luò)問題,同時(shí)認(rèn)真收集大家對(duì)通信服務(wù)的意見建議,用專業(yè)高效的服務(wù)贏得廣泛認(rèn)可。
以客戶需求為導(dǎo)向,用實(shí)干踐行服務(wù)承諾。作為本地重要通信運(yùn)營(yíng)商,荊門聯(lián)通始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的理念,持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)惠民”行動(dòng)。下一步,將擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋范圍,通過定期巡檢、主動(dòng)上門等方式,把優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)送到更多居民身邊,讓穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)成為美好生活的堅(jiān)實(shí)后盾。
| ||||

Copyright @ 2001-2013 m.luweixmu.com All Rights Reserved 中國(guó)健康網(wǎng) 版權(quán)所有
網(wǎng)站所登新聞、資訊等內(nèi)容, 均為相關(guān)單位具有著作權(quán),未經(jīng)書面授權(quán),轉(zhuǎn)載注明出處
未經(jīng)中國(guó)健康網(wǎng)書面授權(quán),請(qǐng)勿建立鏡像,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源,違者依法必究
關(guān)于我們 | 聯(lián)系方式 | 供稿服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 友情鏈接 |