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本報(bào)訊 “同志，麻煩您幫我看一下我家的錢還能不能有救了?！苯?，大連趙女士神色慌張地沖進(jìn)建行大連錦繡小區(qū)支行，她雙手緊緊攥著一個(gè)包裹——層層報(bào)紙打開后，呈現(xiàn)幾疊被火燒得焦黑的百元人民幣。她情緒激動(dòng)地向該行工作人員解釋，這些錢是家里老人特意為孩子攢的萬(wàn)元壓歲錢，前一天家中意外失火，老兩口拼盡全力才從火里搶出這些錢，如今老人又心疼又自責(zé)，急得吃不下飯，我只能抱著最后一絲希望來(lái)求助建行的同志了。

“您別著急，我們盡力幫您減少損失！”在對(duì)趙女士送來(lái)的火燒幣進(jìn)行初步鑒定后，該行迅速開通綠色通道，啟動(dòng)殘損幣緊急兌換程序。面對(duì)這些碳化嚴(yán)重、邊角粘連的殘損幣，該行值班柜員與營(yíng)運(yùn)主管立即投入緊張工作。他們戴上專用手套，用鑷子小心翼翼地剝離不同程度碳化粘連的殘損幣，逐張拼接最大限度確保票面的完整性，確認(rèn)金額后，再按照兌換標(biāo)準(zhǔn)分類封裝。在緊張的操作過(guò)程中，該行工作人員還不時(shí)輕聲安撫趙女士，緩解趙女士焦慮的情緒。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的緊張忙碌，建行大連錦繡小區(qū)支行工作人員為趙女士挽回、兌換了7300元錢。

趙女士連連道謝，反復(fù)稱贊建行員工“既專業(yè)又貼心”。事后，趙女士特意在社交平臺(tái)上發(fā)布圖文，詳細(xì)講述這筆火燒殘損幣“重獲新生”的暖心經(jīng)歷，她還專門配上該行工作人員聚精會(huì)神清點(diǎn)殘損幣的照片，帖子發(fā)出后，引發(fā)評(píng)論區(qū)網(wǎng)友的紛紛點(diǎn)贊。

圖為建行大連錦繡小區(qū)支行工作人員正在緊張“拯救”燒損的壓歲錢。

李敬偉 李進(jìn)進(jìn)/文 機(jī)構(gòu)/供圖